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  • 客戶信任是品牌發展的核心價值

    作者:東風專汽 來源:未知 日期:2016/12/5 11:14:33 人氣: 標簽:客戶信任是品牌發展的核心價值
    導讀:11月30日,公司總經理、黨委副書記李紹燭到神龍公司華東區域市場調研,重點圍繞商品、品牌、商務政策、客戶思維等,聽取營銷工作匯報,并與重點經銷商進行坦誠溝…

             11月30日,公司總經理、黨委副書記李紹燭到神龍公司華東區域市場調研,重點圍繞商品、品牌、商務政策、客戶思維等,聽取營銷工作匯報,并與重點經銷商進行坦誠溝通。李紹燭強調,客戶信任是品牌發展的核心價值,口碑傳播是品牌傳播的最佳方式,主機廠和經銷商都要以“客戶說好才是好”的心態,推動營銷創新,樹立客戶思維,聚焦客戶價值,以交朋友的真誠態度從事營銷活動,讓客戶感覺到選擇東風產品就是選擇放心。

             東風汽車集團股份有限公司副總裁邱現東一同調研。

            當天,李紹燭分別聽取了神龍公司東風雪鐵龍和東風標致品牌部2016年銷售情況及未來行動計劃,并先后調研了東風雪鐵龍康橋4S店、東風標致康誠4S店、東風標致元通森美4S店的運營情況,體驗神龍公司雙品牌各款產品,與銷售顧問、售服人員親切交流。隨后又同來自杭州、廈門、上海、溫州等地的東風雪鐵龍和東風標致各區域網點經銷商代表進行座談,仔細了解各經銷商的目標達成、售后服務與水平業務、市場營銷活動開展情況等,認真聽取他們的意見和建議。

            李紹燭向各經銷商對東風雪鐵龍和東風標致品牌長期以來的支持和信任表示感謝。他說,主機廠與經銷商風雨同舟,此次調研就是希望加強主機廠與經銷商的溝通,從客戶視角找出制約品牌發展的關鍵問題,并進行逐項梳理、制定對策。要確保主機廠從商品企劃到品牌傳播,再到商務政策支持等各領域,都能被客戶精準接受并理解,進一步提升品牌影響力,提升經銷商盈利能力。李紹燭強調,客戶信任是品牌發展的核心價值,要聚焦客戶價值,保持商務政策穩定性,確保經銷商盈利水平和網絡健康。要強化商品企劃,做好商品定位、定義和定價,加強品牌建設,培育品牌口碑,實現從被信任、信賴到備受尊重,提高客戶忠誠度。他希望,經銷商要以真誠的態度對待每一個客戶,獲得客戶信任。

            經銷商代表、康橋集團副總裁湯愛標經營東風產品已有28年的歷史,他表示,東風對于經銷商與客戶的重視更加堅定了他的信心,他將從提升團隊士氣、創新營銷方式、轉變銷售理念等方面持續用力,確保取得新業績、實現新突破。

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